“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5794：好评
酒店设备很好，床垫很舒服，就是楼下有几个排风扇声音有点吵。住址离客运总站十几分钟到，去黄山景区可以在总站坐车，到高铁北站有专线一元可到也方便。特别推荐酒店旁边有个小饭馆"好味道"经济实惠味道很好。
会员2178：好评
环境尚可，房间有些地方发霉了，不过有隔板挡起来了，最郁闷的是登记单身男同志入住后会有内线打进来询问是否需要按摩或****，下次不会选择
何东川：好评
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