8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5794：好评
酒店设备很好，床垫很舒服，就是楼下有几个排风扇声音有点吵。住址离客运总站十几分钟到，去黄山景区可以在总站坐车，到高铁北站有专线一元可到也方便。特别推荐酒店旁边有个小饭馆"好味道"经济实惠味道很好。
会员2178：好评
环境尚可，房间有些地方发霉了，不过有隔板挡起来了，最郁闷的是登记单身男同志入住后会有内线打进来询问是否需要按摩或****，下次不会选择
何东川：好评
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